ファン育成の視点 – 押さえておきたい仕組み・用語
[box style=”info”]ファン育成の視点[/box] 特に押さえておきたい用語集です。
■One to One Marketing
名前の通り、顧客一人ひとりに、パーソナライズした商品・サービスを提供し、顧客シェアを 高めていくというマーケティング手法。
●近江商人の大福帳(顧客台帳)の仕組みと同じ
その昔、近江商人や富山の薬売りなどが、顧客の嗜好・家族構成、購入履歴などを、台帳に記録。それをベースに、顧客が目から鱗が落ちるような最適な商品提案、ピッタリなタイミングで、商いを行った仕組みと同じ。 今と昔で違うのは、大容量で高速な処理・分析のできるデータベース技術。大商人の仕組みを自動化していこうというのが、現代のテーマ。 (さらに…)
顧客と企業を心でつなぐマーケティング・プランナー
株式会社ビジネスラボ
近江 隆/オウミ タカシ
公式サイト https://blab.jp/